FAQ

Vous désirez visiter le Musée de la Poterie de Raeren et aimeriez connaître les dispositions en vigueur au vu de la crise sanitaire? Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquentes:

  • Dois-je prendre rendez-vous pour pouvoir visiter le musée?

Non, il n'est plus nécessaire de réserver votre visite au préalable.

  • Dois-je apporter un CST (Covid Safe Ticket)?
Le CST n'est pas requis pour une visite normale.
  • Dois-je porter un masque?

Oui, le port du masque est obligatoire dès l'âge de 12 ans.

  • Quelles sont les règles à respecter?

Les règles de sécurité et d'hygiène prévues par la loi belge s'appliquent. Afin de garantir la distance sociale entre les visiteurs, une visite «à sens unique» avec une signalisation appropriée a été créée et le nombre de visiteurs a été limité à 1 visiteur par 15 m². Toutes les stations audio restent éteintes et aucune tablette n'est prêtée à l'accueil. Vous pouvez néanmoins consulter notre application mGuide (en allemand) sur votre propre appareil mobile, pour lequel une connexion Wi-Fi gratuite est disponible. Les mains courantes, poignées de porte, toilettes, etc. sont régulièrement désinfectées par notre personnel. Dans les passages plus étroits (comme par exemple dans les cages d'escalier), nous vous demandons d'être respectueux les uns des autres et de régler vous-même le passage en fonction de la distance sociale.

  • Qu'en est-il des visites guidées, activités pédagogiques et autres événements?

Il n'y a pas de visites guidées ni d'autres activités pédagogiques pour l'instant. Pour plus de renseignements, veuillez nous contacter personellement: +32 (0)87 / 85 09 03.

  • Le point d'information touristique situé dans le musée est-il ouvert?

Le point d'information touristique du musée est ouvert. Si vous avez des questions, n'hésitez toutefois pas à nous contacter également par téléphone: +32 (0)87 / 85 09 03.

  • Y a-t-il une cafétéria dans le musée?

Le musée ne dispose pas d'une cafétéria. Cependant, juste en face du musée dans le "Haus Zahlepohl", le Café Bistro Kultur vous accueille du mercredi au dimanche. Horaires d'ouverture: Lun / Mar: fermé - Mer / Jeu: 12h-18h - Ven: 12h-21h - Sam / Dim: 10h-18h. Veuillez noter que les règles en vigueur dans la cafétéria peuvent différer de celles en application dans le musée!

  • La boutique du musée est-elle ouverte?

Le musée possède une petite boutique à l'accueil avec des cartes postales, des livres, des poteries et d'autres souvenirs qui restent disponibles à l'achat. Cependant, nous vous prions de privilégier les paiements par carte et de ne pas toucher les objets de vente qui ne sont pas disposés dans une vitrine.

Vous avez une autre question? Contactez-nous et nous vous aiderons avec plaisir:

Tél.: +32 (0)87 / 85 09 03

E-Mail: info@toepfereimuseum.org